Política de privacidad
Qué datos tuyos trata Cuantia, para qué, con quién los comparte, durante cuánto tiempo y cómo puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos.
Vigente desde el Versión 2026-10-09.1
1. Quién es el titular del banco de datos
El titular del banco de datos personales de clientes y usuarios de Cuantia es [NOMBRE DEL TITULAR], persona natural con negocio, RUC [RUC], con domicilio en [DOMICILIO]. Es la persona a quien puedes dirigirte para ejercer tus derechos o retirar tu consentimiento: privacidad@cuantia.pe.
El banco de datos «clientes y usuarios de Cuantia» se inscribe en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales antes de abrir el registro al público. Código de inscripción: [CÓDIGO DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES].
Esta política se rige por la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, el Decreto Supremo 016-2024-JUS.
2. Qué datos recogemos
Si usas el editor gratuito sin cuenta, no recibimos tus presupuestos. Lo que armas en tu computadora se queda en tu computadora. Recogemos datos cuando creas una cuenta o usas un servicio que corre en nuestros servidores:
| Datos | Cuándo | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico; contraseña (se guarda protegida, no en texto legible) | Al crear la cuenta | Sí, para tener cuenta. Sin ellos no podemos darte lo que necesita cuenta. |
| Versión de los términos aceptada, fecha, dirección IP y navegador | Al aceptar términos y privacidad | Sí, es la evidencia de tu aceptación. |
| Documento de identidad (DNI o RUC), razón social si pides factura, e historial de pagos | Al pagar un plan | Sí, para emitir el comprobante. El DNI es opcional en boletas de hasta S/ 700. |
| Identificador de la suscripción y fecha hasta la que está activa. No guardamos el número de tu tarjeta. | Al pagar un plan | Sí, para saber qué plan tienes. |
| Proyectos que guardas en la nube y archivos adjuntos | Si usas la nube | Facultativo: solo si eliges guardar en la nube. |
| Archivos que subes para convertir (S10, Delphin, BC3) y cuánto pesaron y tardaron | Si conviertes un archivo | Facultativo. El archivo y su resultado se borran al terminar la conversión; se conserva solo el tamaño y el tiempo. Hoy no guardamos copia. Si más adelante ofrecemos conservar una con una casilla de consentimiento aparte, desactivada por defecto, te lo diremos antes. |
| Tus consultas al asistente y el contenido del presupuesto necesario para responderlas; tu permiso por proyecto (con fecha, proveedor y versión del texto); cuánto usaste y tu saldo de créditos | Si usas el asistente con IA | Facultativo: solo si lo usas. El servidor no guarda lo que se envía: solo cuenta, proyecto, modelo, piezas, costo y cuántas acciones se propusieron y aprobaron. |
| Datos de tus reclamos y quejas, y de tus mensajes de soporte | Si nos escribes o usas el Libro de Reclamaciones | Los del reclamo, sí: la norma los exige. Junto con la hoja guardamos tu IP y tu navegador como evidencia del registro. |
| Registros técnicos del servidor (errores, tiempos, IP). No incluyen contraseñas, tarjetas ni el contenido de tus expedientes. | Al usar nuestros servidores | Sí, para mantener el servicio seguro. |
Cuantia no pide ni trata datos sensibles. Los presupuestos que subes pueden incluir nombres de personas (por ejemplo, de proyectistas o residentes): eres tú quien decide subirlos, y los tratamos solo para darte el servicio.
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta, verificar tu correo y recuperar tu contraseña cuando esos correos estén activos.
- Darte el servicio que usas: convertir tus archivos, guardar tus proyectos en la nube, invitar a otras personas, responder con el asistente.
- Cobrar tu plan, emitir tu boleta o factura y cumplir las obligaciones tributarias.
- Escribirte, cuando el correo esté activo, lo que el servicio necesita: verificación, recuperación, avisos de renovación, cobros que fallan, vencimiento del plan y respuestas a tus reclamos.
- Atender tu soporte, tus reclamos y quejas, y el ejercicio de tus derechos.
- Mantener la seguridad y evitar el abuso: límites de uso, detección de fallas y respaldos.
No usamos tus datos para mostrarte publicidad: Cuantia no muestra publicidad en ningún plan. No usamos tus presupuestos para entrenar modelos de IA. Si más adelante quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta, te lo pediremos de forma expresa antes de hacerlo.
Tu consentimiento lo das al marcar la casilla de aceptación de los términos y de esta política, antes de que recojamos tus datos, y lo puedes retirar escribiendo a privacidad@cuantia.pe. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes ni lo que la ley nos obliga a conservar. Cuantia no toma decisiones sobre ti de forma automática ni elabora perfiles; el asistente solo propone cambios que tú apruebas.
4. Con quién los compartimos y en qué países
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro. Cada uno recibe solo lo que necesita. Varios están, o pueden estar, fuera del Perú: eso es una transferencia al extranjero y te la informamos aquí.
| Proveedor | Para qué | Qué datos recibe | País donde trata los datos |
|---|---|---|---|
| Mercado Pago | Procesa el pago y guarda la tarjeta | Datos de pago y de contacto para cobrar tu plan | [PAÍS: POR CONFIRMAR] |
| Proveedor de correo transaccional (Amazon SES o Brevo, [POR ELEGIR]) | Enviará verificación, recuperación, avisos, comprobantes y respuestas, cuando esté activo | Tu correo y el contenido del mensaje | [PAÍS: POR CONFIRMAR] |
| DeepSeek | Corre el modelo del asistente con IA, por API | Tu consulta y el contenido del presupuesto necesario para responderla, solo si usas el asistente | [PAÍS DE TRATAMIENTO: POR CONFIRMAR, COM-P13] |
| Cloudflare | Dominio, entrega de la landing y del editor, y almacenamiento (R2) de las copias de respaldo | IP y datos técnicos de la conexión; copias de respaldo de la base, cifradas con una clave nuestra antes de subirlas | [PAÍS: POR CONFIRMAR] |
| netcup | Servidor de la API, la base de datos y la conversión de archivos de S10 | Tu cuenta, tus proyectos en la nube, tu historial de pagos y, mientras dura la conversión, el archivo que subes | [PAÍS DEL CENTRO DE DATOS: POR CONFIRMAR] |
| Proveedores de búsqueda de precios en internet y de incrustaciones del asistente ([POR ELEGIR]) | Buscar precios cuando lo pides; indexar las fuentes propias que subes para que el asistente las consulte | Buscador: solo el insumo, la unidad y el lugar, nunca el nombre del proyecto ni cifras. Incrustaciones: los archivos o la biblioteca que subes y el texto de cada búsqueda (hasta 300 caracteres) | [PAÍS: POR CONFIRMAR] |
- El asistente viene apagado. Antes de tu primera consulta en cada proyecto te mostramos qué se envía, a quién, a qué país y por cuánto tiempo, y lo aceptas una vez por proyecto; puedes revocarlo cuando quieras.
- El asistente con IA no se activa hasta que confirmemos el país donde DeepSeek trata los datos y bajo qué condiciones. Lo que DeepSeek haga con ellos se rige por su propia política: [CONDICIONES DE DEEPSEEK: POR CONFIRMAR]. Si usas tu propia clave de otro proveedor, tus datos van a ese proveedor, bajo sus condiciones.
- Cuando un proveedor está en un país sin nivel adecuado de protección de datos, firmamos con él cláusulas u otros instrumentos que den garantías equivalentes (reglamento, art. 18.2 y 20). El flujo transfronterizo se comunica a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (art. 21.2).
- Además, podemos comunicar datos a SUNAT y a otras autoridades cuando la ley lo exige, y a las personas que tú invites a un proyecto, solo con lo que corresponde a ese proyecto.
- No vendemos tus datos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Tu cuenta y tus proyectos en la nube: mientras tengas la cuenta. Si tu plan vence, la nube pasa a solo lectura y no se borra. Para borrar la cuenta, escríbenos a privacidad@cuantia.pe y la borramos dentro del plazo de ley.
- Si borras tu cuenta: se borran tus proyectos de la nube y tus datos personales. Se conservan los comprobantes y los registros de pago que la ley tributaria obliga a guardar, por el plazo de esa ley ([PLAZO TRIBUTARIO: A CONFIRMAR CON EL CONTADOR]).
- Archivos subidos para convertir: se borran, con su resultado, apenas termina la conversión. Hoy no se conserva ninguna copia.
- Hojas de reclamación: 2 años desde su registro (D.S. 011-2011-PCM, art. 12).
- Registros técnicos del servidor: [PLAZO: POR DEFINIR].
- Copias de respaldo: se rotan solas. Un dato que borras puede seguir en un respaldo hasta que este se reemplace ([PLAZO DE ROTACIÓN DE RESPALDOS: POR CONFIRMAR]), y no se restaura salvo desastre.
Los proyectos que guardas solo en tu computadora no los conservamos nosotros: los controlas tú.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
La ley te da estos derechos sobre tus datos personales:
- Información: saber qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y por cuánto tiempo (Ley 29733, art. 18).
- Acceso: obtener tus datos, cómo los recogimos, por qué y a qué terceros los transferimos (art. 19).
- Rectificación o actualización e inclusión: corregir o completar datos inexactos (art. 20).
- Cancelación o supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, venza su plazo o retires tu consentimiento (art. 20).
- Oposición: oponerte a un tratamiento por motivos fundados y legítimos (art. 22).
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común (reglamento, art. 76). Tus proyectos de la nube los puedes descargar como .cuantia.
Cómo pedirlo
Escribe a privacidad@cuantia.pe con:
- tus nombres y apellidos, y una copia de tu DNI o documento equivalente (o tu firma digital);
- lo que pides, de forma concreta;
- un domicilio o correo donde podamos responderte;
- la fecha y tu firma, y los documentos que sustenten tu pedido si los hay.
Si pides por medio de un representante, adjunta su documento y el poder. Ejercer tus derechos es gratuito, y ejercer uno no te impide ejercer otro.
En qué plazos respondemos
Respondemos al pedido de información en 8 días, al de acceso en 20 días, y a los de rectificación, cancelación y oposición en 10 días, contados desde el día siguiente de recibirlo (reglamento, art. 69). Si falta algo, te lo pedimos dentro de los 5 días siguientes y tienes 5 días para completarlo (art. 66). Si las circunstancias lo justifican, podemos ampliar el plazo una sola vez y por un plazo igual, avisándote dentro del plazo original (art. 71).
Si rechazamos tu pedido, total o parcialmente, te explicaremos por qué. Puedes entonces presentar una reclamación ante la Dirección de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, o acudir al Poder Judicial con una acción de hábeas data (art. 73).
7. Seguridad e incidentes
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas: acceso con cuenta y contraseña, conexiones cifradas, acceso restringido a los servidores, copias de respaldo y registros que no guardan contraseñas ni tarjetas. Si se filtraran datos personales en los casos que el reglamento señala, lo notificaremos a la Autoridad dentro de las 48 horas de conocerlo y, si corresponde, a las personas afectadas (art. 34).
8. Cookies y almacenamiento local
- Cookie de sesión. Al iniciar sesión usamos una cookie necesaria para mantenerte dentro de tu cuenta, de 30 días de duración. No se puede leer desde scripts de la página.
- Almacenamiento del navegador. El editor guarda en tu navegador tus proyectos locales y tus preferencias, para que funcionen sin internet. Quedan en tu equipo; puedes borrarlos desde los ajustes de tu navegador.
- Sin seguimiento ni publicidad. Esta página y el editor no usan cookies de analítica, de seguimiento ni de publicidad.
Como solo usamos lo necesario para que el servicio funcione, no te mostramos un aviso de cookies que aceptar.
9. Menores, cambios y reclamos
Cuantia es una herramienta profesional dirigida a mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que hay una cuenta de un menor, escríbenos para borrarla.
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva con su fecha de vigencia y te avisaremos en la aplicación, y por correo cuando esté activo, antes de que rija. Si el cambio amplía lo que hacemos con tus datos, te pediremos tu consentimiento de nuevo.
Si crees que tratamos mal tus datos, escríbenos primero a privacidad@cuantia.pe. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Por la relación de consumo, tienes además nuestro Libro de Reclamaciones. Los demás términos del servicio están en los términos y condiciones.
Normas citadas: Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales; Decreto Supremo 016-2024-JUS, Reglamento de la Ley 29733; Decreto Supremo 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones.